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                  努力爲病人提供一流醫療服務
                  發表時間:2019-5-8  浏覽人數:1371

                  努力爲病人提供一流醫療服務

                  ——記廣東省五一勞動獎章獲得者、普甯市人民醫院院長陳陽生

                        “老人家,你的身體已經康複,明天就可以出院了!”4月27日下午,普甯市人民醫院院長陳陽生來到泌尿外科病房,看望住院病人張漢忠,他握著老人的手,細心地叮囑著出院後應注意的有關事項。“我4月21日入院治療,現在已恢複了健康,感謝醫院精湛的醫術和一流的服務,感謝醫院爲病人提供良好的醫療環境。”張漢忠老人感激地說。
                      堅持每周一次巡看病房,這是陳陽生自2003年就任院長以來一直堅持的習慣,他說:“作爲院長,心裏不但要牽挂著院裏的醫務工作者,更要牽挂著病人,要努力構建文明醫院、和諧醫院。”

                  術有專長  造福病人

                      陳陽生1984年畢業于汕頭大學醫學院後進入普甯人民醫院泌尿外科工作,長期奮戰在臨床第一線。走上工作崗位之初,他目睹不少病人因患泌尿疾病而痛苦萬分的狀況,內心久久不能平靜,他想:“如果我能掌握高超的醫術,就能使患者得到良好治療,減輕或者消除病人的痛苦,使病人恢複健康。”他刻苦鑽研,虛心向專家請教,對醫術精益求精。那時候,每當碰到患有疑難病症的患者時,爲了找到醫治好患者的良策良方,他常常廢寢忘食。功夫不負有心人,經過長期的臨床工作經驗積累,他逐步掌握了醫治泌尿系統疑難雜症的“秘訣”,成爲省內知名的醫生。在他的帶領下,2011年,普甯市人民醫院泌尿外科成爲廣東省重點臨床專科,珠三角等地大城市的部分泌尿疾病患者,紛紛慕名來到普甯市人民醫院找他看病。1992年,他成功爲一位晚期膀胱癌患者施行膀胱全切除可控性回結腸代膀胱術,目前,該患者仍健在,已優質存活27年,成爲廣東省醫學界美談。
                      陳陽生不僅是醫院臨床醫學的帶頭人,還是該醫院醫學科研的“領頭羊”。由陳陽生主持的“全膀胱切除可控性回結腸代膀胱術”、“單腔起搏器睡眠功能開放對左心功能的臨床研究及應用”等4個項目,榮獲揭陽市科技進步獎。他先後在國家級、省級等醫學雜志發表論文20多篇。
                      在尿道狹窄、閉合性腎損傷、直腸癌的診治方面,陳陽生的臨床醫術造詣也很高,他在實踐中探索積累的“直腸癌經肛內根治術”解決了低位直腸癌以往因需結腸造口而不被病人接受的問題,該醫療方法達到國內一流水平。

                  管理創新  和諧發展

                      2003年5月,陳陽生受命擔任普甯市人民醫院院長。他視醫院爲家,把心血全部傾灑在醫療衛生事業上。經過多年的努力,醫院在沒有財政投入以及外來資金支持的情況下,自籌資金約3億元,使醫院的建築面積從1.6萬平方米拓展到6萬平方米,住院病床從350張增加到2000張,醫療服務環境大爲改善,取得良好的社會效益。與2003年相比,去年該醫院急診、門診104.1萬人次,增長423%;出院病人8.99萬人次,增長561%;開展手術2.49萬例,增長679%.今年,陳陽生被授予廣東省五一勞動獎章。
                      驕人的業績,得益于管理的創新。陳陽生認爲:“有人說管理出效益,我說管理定成敗,怎樣評價管理的作用都不過分!”在他的帶領下,普甯市人民醫院大膽突破體制束縛,改革分配制度,根據崗位職責和責任建立崗位津貼制度,適當拉開分配差距;改革科室管理體制,在住院科室設置治療小組,把治療小組作爲最小管理單元,直接承擔醫療質量、醫療安全、績效考核及獎懲責任;門診科室則直接核算考核到個人,充分調動了全體醫務人員的工作積極性。
                      陳陽生認爲,醫療服務機構應該把追求社會效益放在首位,醫院管理的著力點,應該注重提高醫療服務質量,爲人民群衆提供優質、高效、滿意的醫療衛生服務,醫院才能得到源源不斷的可持續發展的動力。爲此,該醫院率先在粵東地區開展病人滿意度調查及出院病人回訪工作,推行與國際前沿接軌的“人本位”醫療服務模式,構建集醫療預防、保健、康複于一體的衛生醫療服務體系,構建和諧醫患關系,不斷提升患者滿意度。    (轉載《揭陽日報》5月7日第一版 記者 黃健新  通訊員 黃實賢 )

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